一.客戶提出需求 

   客戶通過電話、E-mail、微信、QQ方式，提出自己對翻譯方面的基本需求（口筆譯及同傳等），包括：翻譯語種、翻譯資料類型、工作量和完稿時間等。

二.我們提供"翻譯方案和報價" 

   亞歐翻譯客服人員回答客戶的咨詢，對客戶的問題和需求予以回復，提供翻譯方案和報價供客戶參考和選擇。

三.雙方達成合作 

   雙方以面談、電話溝通、電子郵件、微信或QQ等方式，針對項目內容和客戶具體需求進行協商，確定合同主體及細節，雙方認可后，簽署“翻譯合同”。

四.項目組準備 

   客戶支付預付款，我方根據項目類型，組建項目組，開始項目操作。

五.稿件翻譯

   委派對應專業資深譯員，確保譯文詞匯精準，利用專業詞提取和平臺協同操作，確保詞匯統一性。

六.校審及排版

   翻譯完畢后對全文進行審校，資深譯審人員對譯文進行潤色，專業排版人員按照原文格式或客戶要求進行排版處理，質量控制小組最后把關。 

七.項目完成及交付

   客戶按照合同規定支付余款，我方在收到余款后將所有翻譯資料（包括打印版、電子版）一同交付客戶。至此，資料翻譯過程結束。

八.客戶驗收 

   驗收項目包括：翻譯的準確性、有效性和文字內容的正確性。驗收合格，由客戶簽字確認。譯文交稿后對譯文進行質量跟蹤，根據客戶反饋意見對譯文進行及時調整。 

九.項目總結與反饋

   交稿后，項目小組針對本次稿件全流程進行分析總結，結合客戶反饋優化項目流程，以便為客戶提供更加優質高效的服務。